Dispones de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para realizar la devolución del mismo. En cualquier caso, deberás enviar los productos, a través de una empresa de logística de tu elección o tus propios medios, al Centro logístico de Rehabilitaweb en C/ d'Enric Granados nº16 de Esplugues de Llobregat 08950, Barcelona. A la atención de Rehabilitaweb.
Te recordamos que cualquier material usado, instalado o sin el embalaje original de fábrica nunca podrá ser devuelto por la vía del desistimiento.
El material deberá cumplir lo siguiente:
- Deberá estar embalado en las mimas condiciones que se le entregó. En su embalaje original de fábrica y sin daño alguno ni evidencias de haber sido usado.
- Recalcamos la importancia de que deberás proteger el material debidamente para que nos llegue en el mismo estado en el que nos lo envías. Evitando posibles daños durante el transporte.
- Te recomendamos realizar fotografías al material antes de enviarlo, en las que se aprecie el estado del mismo, de sus embalajes y las protecciones.
- Si al recibir la mercancía observamos daños externos o internos que nos impidan su venta a otro cliente, rechazaremos el material y su devolución. Deberás recurrir a las fotografías comentadas en el punto anterior para realizar la reclamación pertinente a la empresa que contrataste.
Una vez recibamos el material y revisemos su estado, te devolveremos el importe proporcional al estado del producto. Siendo este del 100% del precio del producto si se encontrara en perfecto estado de nueva venta.
A la operación de reembolso del pedido, se le descontarán los gastos de envío asociados a la primera entrega como servicio ya prestado por Rehabilitaweb, en caso de tratarse de un pedido con envío gratuito para el cliente en primera instancia, se descontarán del total del pedido.
El importe se devolverá a través del mismo método de pago con el que se realizó el pedido.
En Rehabilitaweb ponemos a disposición de todos los clientes un canal de asesoramiento on-line para orientar sobre aspectos técnicos y normativos que te permitan resolver tus dudas antes de cerrar la compra en la web, puedes dirigirnos tus consultas a nuestro correo electrónico. Por consiguiente, entendemos que toda compra realizada de manera directa por el comprador sin consulta previa, es llevada a cabo con pleno conocimiento de las prestaciones del producto y su idoneidad para la instalación donde prestará servicio.
Por este motivo, Rehabilitaweb no nos hacemos cargo del importe de los gastos de envío del retorno de cualquier producto sin autorización expresa. El envío del material correrá a cargo del cliente.
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